Sofitasa Compromiso con el cliente, la rentabilidad y la innovación. - Noticias Hoy

Sofitasa: Misión, Visión, Objetivos y Valores

• Banco Universal Regional: Consolidarnos como un Banco Universal con un fuerte enfoque en la banca al detal, dirigido al sector comercial, a la pequeña y mediana empresa y a la banca de personas.
• Satisfacción del Cliente: Convertirnos en un banco reconocido por la excelencia en el servicio al cliente, brindando experiencias de alta calidad en todos los mercados en los que operamos.
• Rentabilidad: Alcanzar una rentabilidad superior al promedio del mercado, asegurando el crecimiento sostenible de la institución.
• Innovación: Ser líderes en la innovación de productos y servicios, adaptándonos a las necesidades cambiantes de nuestros clientes y del mercado.
• Crecimiento Estratégico: Planificar el crecimiento de Sofitasa en función de la solidez de sus indicadores financieros, asegurando la estabilidad y el desarrollo a largo plazo.

• Institución Financiera Integral: Convertirnos en una referencia en el mercado por la amplitud y calidad de nuestros servicios financieros, satisfaciendo las necesidades integrales de nuestros clientes.
• Eficiencia Operativa: Destacarnos por la eficiencia en el control de nuestros costos, optimizando recursos y maximizando el valor para nuestros clientes y accionistas.
• Liderazgo Tecnológico: Contar con las mejores capacidades tecnológicas que nos permitan ofrecer un modelo de negocio eficiente, flexible e innovador, que agregue valor diferencial a nuestros clientes.
• Capital Humano Centrado en el Cliente: Desarrollar un equipo humano altamente capacitado y orientado al cliente, con una cultura de servicio excepcional y un compromiso con la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes.

• Atención al Cliente Personalizada: Brindar un servicio excepcional centrado en las necesidades específicas de cada cliente, posicionándolos en el centro de nuestra gestión.
• Innovación Tecnológica de Vanguardia: Mantenernos a la vanguardia en innovación tecnológica, adaptando nuestro parque tecnológico para ofrecer respuestas inmediatas y eficientes a nuestros clientes.
• Presencia Nacional Amplia: Ofrecer una amplia red de agencias, puntos de servicio, cajeros automáticos, puntos de venta y otros canales electrónicos en todo el territorio nacional, garantizando accesibilidad y cercanía a nuestros clientes.
• Equipo Humano Talentoso y Comprometido: Contar con un equipo humano altamente capacitado, identificado con la misión y visión de la institución, y comprometido con el logro de los objetivos estratégicos.

• Compromiso y Sentido de Pertenencia: Fomentar un ambiente de trabajo donde cada miembro del equipo se sienta parte integral de la institución, comprometido con su desarrollo y crecimiento.
• Espíritu de Superación y Retos: Cultivar una cultura de trabajo que incentive la búsqueda de la excelencia, la superación constante y el afrontamiento de nuevos desafíos con optimismo y determinación.
• Ética, Profesionalismo y Mística: Basar nuestras acciones en principios éticos sólidos, un comportamiento profesional impecable y una profunda mística por el trabajo bien hecho.
• Constancia y Perseverancia: Enfrentar cada meta y objetivo con tenacidad, perseverancia y un espíritu inquebrantable, superando obstáculos y alcanzando el éxito a través del esfuerzo continuo.
• Honestidad e Integridad: Actuar con honestidad, transparencia e integridad en todas nuestras relaciones, tanto internas como externas, construyendo relaciones de confianza duraderas.
• Vocación de Servicio: Brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, poniendo sus necesidades en el centro de nuestra atención y esforzándonos por superar sus expectativas.
• Responsabilidad y Sensibilidad Social: Asumir con responsabilidad nuestro rol como agente de cambio positivo en la sociedad, promoviendo iniciativas de desarrollo social y ambiental sostenibles.
• Innovación y Creatividad: Fomentar una cultura de innovación y creatividad, buscando constantemente nuevas ideas y soluciones que agreguen valor a nuestros clientes y a la institución.
• Responsabilidad y Meritocracia: Prom